top of page

10% nuolaida su kodu NORIU10 pirmam užsakymui

VMH logo.png

Internetinių užsakymų paslaugų teikimo sąlygos

Galioja nuo 2025 m. gegužės 1 d.

Vilnius

BENDROSIOS NUOSTATOS

Reklamos ir kūrybinių paslaugų teikėjas MB „Visual Marketing House“, įmonės kodas 305639745, PVM mokėtojo kodas LT100017293715 (toliau vadinamas Paslaugų Teikėju), įsipareigoja suteikti paslaugas klientui (toliau vadinamas Užsakovu) pagal šias internetinių užsakymų paslaugų teikimo sąlygas ir terminus, nurodytus šioje paslaugų teikimo sutartyje.

SUTARTIES OBJEKTAS

Vadovaudamasi šiomis paslaugų teikimo sąlygomis ir taisyklėmis, MB „Visual Marketing House“ įsipareigoja teikti Užsakovui jo užsakytas paslaugas, o Užsakovas įsipareigoja už suteiktas paslaugas tinkamai atsiskaityti ir laikytis šiame dokumente nustatytų taisyklių.

Paslaugos užsakymo procesas

  1. Klientas, apsilankęs internetinėje svetainėje www.visualmarketinghouse.com, pasirenka norimą paslaugą (pvz., plakato dizainą, parodos dizainą ar reklamos kampanijos kūrimo), jos parametrus (formatą, dydį, padėtį ar pan.) ir įkelia visą reikalingą informaciją užsakymui įgyvendinti (pvz., logotipai, brandbook, šriftai, trumpas projekto pristatymas ir kita svarbi informacija).

  2. Užsakymas laikomas pateiktu tik tada, kai yra sėkmingai apmokėtas naudojantis svetainėje siūlomomis elektroninėmis atsiskaitymo priemonėmis. Neapmokėti užsakymai nėra vykdomi.

  3. Gavus apmokėjimą, darbų įgyvendinimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo kitos darbo dienos, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos (tikslūs terminai nurodyti paslaugų aprašymuose).

Darbo eiga ir terminai

  1. Pirminis dizaino variantas pateikiamas per nustatytą paslaugų aprašymę terminą, darbo dienomis ir darbo valandomis.

  2. Užsakovui pateikiamas pirminis (peržiūrai skirtas) dizaino failas el. paštu, užsakovo nurodytais kontaktais.

  3. Į paslaugos kainą įskaičiuotos 2 nemokamos korekcijos. Kiekviena papildoma korekcija yra mokama – kainos nurodytos atskirai [žr. žemiau korekcijų tvarka ir apmokęstinimas].

  4. Patvirtinus galutinį dizainą, klientui atsiunčiamas aukštos kokybės failas (tinkamas spaudai arba naudojimui internete) bei pridedamas redaguojamas dizaino failas (svg formatu).

 

*Standartinis darbo laikas yra darbo dienomis I-IV nuo 9:00 iki 18:00 ir V nuo 9:0 iki 16:30.

DARBŲ VERTINIMO TVARKA

  1. Atlikto kūrybinio darbo kokybė bus vertinama pagal užsakyme nurodytą specifikaciją ir pateiktą informaciją.

  2. Užsakovas privalo per 3 darbo dienas nuo darbo pateikimo dienos pateikti išsamų ir objektyvų vertinimą su konkrečiais nepakankamai įvykdytų punktų paaiškinimais rašytine forma remiantis užsakyme nurodyta specifikacija bei pateikta informacija.

  3. Nepateikus vertinimo per nustatytą terminą, darbas automatiškai laikomas priimtu.

  4. Jei Užsakovas nepateikia išsamios informacijos, Paslaugų Teikėjas remdamasi turima informacija turi teisę savo nuožiūra nuspręsti dėl stilistinių, kompozicinių ir techninių sprendimų, įskaitant, bet neapsiribojant: spalvų gamos parinkimu, tipografijos ir vizualinio stiliaus pasirinkimu, kompozicijos ir dėmesio centrų išdėstymu bei kitais kūrybiniais aspektais, kurie nebuvo aiškiai apibrėžti užsakyme. Ši teisė taikoma tik tais atvejais, kai Užsakovas nepateikė konkrečios informacijos arba pateikta informacija yra prieštaringa arba neįmanoma praktiškai įgyvendinti. Jei Užsakovas neatsako per nustatytą terminą ir nepateikia daugiau informacijos, laikoma, kad jis sutinka su Paslaugų Teikėjo pasiūlytais sprendimais. Ši sąlyga netaikoma, jei Sutartyje aiškiai nurodyta, kad tam tikri kūrybiniai parametrai yra privalomi ir negali būti keičiami be Užsakovo sutikimo.

DARBŲ PRIĖMIMO TVARKA

  1. Darbas laikomas priimtu, kai: a) Užsakovas elektroniniu paštu patvirtina darbo priėmimą b) Užsakovas pradeda naudoti atliktą darbą savo tikslais c) Praėjus 3 (trims) darbo dienoms nuo darbo pateikimo ir nesulaukus Užsakovo pastabų, darbas laikomas priimtu ir tinkamai įgyvendintu.

  2. Užsakovas per 3 (tris) darbo dienas nuo darbo pateikimo dienos privalo: a) Patvirtinti darbo priėmimą, b) Pateikti motyvuotas pastabas ar reikalavimus ištaisyti trūkumus, jeigu darbas neatitinka Užsakovo techninėje užduotyje nurodytų reikalavimų. Jeigu Užsakovo užduotis buvo neišsami ar klaidinanti - atsakomybe tenka Užsakovui.

  3. Paslaugų teikėjas pateikia atliktą darbą Užsakovui jo nurodytu elektroniniu paštu.

KOREKCIJŲ TVARKA IR APMOKESTINIMAS

  1. Užsakovas privalo informuoti Paslaugų Teikėją raštu (elektroniniu paštu) apie bet kokius reikalingus pakeitimus per 5 (penkias) darbo dienas nuo galutinio darbo varianto gavimo dienos. Kiekvienam užsakymui skiriamos 2 (dvi) nemokamos korekcijos, apimančios:

  • teksto redagavimą (klaidų taisymą, šrifto keitimą);

  • Jau sukurtų ar foto banko vaizdinių elementų (nuotraukų, iliustracijų, grafikos) pakeitimą;

  • maketų/puslapių sekos korekciją;

  • spalvų, kontrasto ar šviesumo koregavimą.

   korekcijomis nelaikoma:

  • visiškai naujo stiliaus, koncepcijos ar dizaino kūrimas;

  • naujų originalių failų (ne išvestinių iš jau sukurto dizaino) kūrimas;

  • esminis projekto turinio ar struktūros pakeitimas. Tokie reikalavimai vertinami kaip naujas užsakymas ir apmokestinami atskirai pagal galiojančius įkainius.

  2. Gavus grįžtamąjį ryšį iš Užsakovo, korekcijas atlikti per 1-3 d.d. Sudėtingesnių korekcijų terminas derinamas individualiai. Papildomos (nuo 3-osios) korekcijos apmokestinamos progresyviai didėjančia tvarka, priklausomai nuo paslaugos tipo ir korekcijų skaičiaus.

Korekcijos tipas
Papildomos korekcijos kaina
Skaitmeninis maketas
+15 €
Spaudos maketas
+35 €
Dinaminis maketas/baneris
+35 €
Dinaminis maketas (TV/video)
+50 €
Parodos stendo korekcija
+60 €

*Visos kainos nurodytos be PVM.

3. Jeigu Užsakovas neišnaudojo 2 nemokamų korekcijų tą mėnesį, kai buvo užsakytas vizualus turinys, nemokamos korekcijos į kitą mėnesį neperkeliamos. Jeigu Užsakovas grįžta su korekcijomis dėl suteiktos paslaugos rezultato sekantį mėnesį, korekcijos apmokestinamos papildomai pagal pateiktą lentelę viršuje.

4. Nepateikus korekcijų reikalavimo per nustatytą terminą, darbas laikomas galutinai patvirtintu ir priimtu.

5. Visos korekcijos turi būti aiškiai suformuluotos ir įmanomos techniškai, o Paslaugų Teikėjas turi teisę atsisakyti vykdyti korekcijas, jei jos prieštarauja techninėms galimybėms, pažeidžia autorių teises arba neatitinka pradinių sutarties sąlygų.

KŪRINIO TEISĖS

Autoriaus teisė:

  1. Kūrėjas visada išlaiko teisę būti pripažintas kaip kūrinio autorius.

  2. Kūrėjas turi teisę eksponuoti sukurtus darbus, naudoti savo portfolio, socialiniuose tinkluose ar reklamai.

  3. Teisė į nepanaudotus konceptus. Visi nepanaudoti eskizai, idėjos ar alternatyvūs dizainai lieka kūrėjo nuosavybe. Klientas neturi teisės jų naudoti be papildomo sutikimo ir apmokėjimo.

Kliento teisė:

  1.  Klientas įgyja teises į kūrinį tik po viso atlygio apmokėjimo. Iki pilno apmokėjimo, visos teisės išlieka Paslaugų Teikėjui.

  2. Perduodamos teisės apima naudojimo teisę, leidžiančią Klientui naudoti kūrinį savo verslo ar komerciniais tikslais, įskaitant (bet neapsiribojant): prekės ženklo kūrimą, reklaminę medžiagą, svetainės dizainą ar kitus su veikla susijusius pritaikymus.

  3. Perduodamos teisės apima platinimo teisę, leidžiančią Klientui platinti kūrinį, įskaitant (bet neapsiribojant) jo spausdinimą, sklaidą internetu ar kitais būdais, susijusiais su savo veikla.

  4. Perduodamos teisės apima modifikavimo teisę, leidžiančią Klientui savarankiškai keisti ar adaptuoti kūrinį savo nuožiūra.

  5. Perduodamos teisės apima teisę perduoti trečiajai šaliai, leidžiančią Klientui perduoti teises trečiajai šaliai (pvz., parduoti prekės ženklą).

ATSISKAITYMO TVARKA

​Išankstinis apmokėjimas už paslaugas:

  1. Visos paslaugos, užsakytos per interneto svetainę, pradedamos vykdyti tik po to, kai yra gautas pilnas išankstinis apmokėjimas.

  2. Klientas, pateikdamas užsakymą ir atlikdamas mokėjimą, patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis sąlygomis bei paslaugų aprašymu.

  3. Paslaugų teikėjas pradeda darbus tik po to, kai gautas pilnas mokėjimas į Paslaugų teikėjo nurodytą banko sąskaitą arba patvirtinimas apie sėkmingą atsiskaitymą per svetainėje įdiegtą atsiskaitymo sistemą.

Paslaugų kaina:

  1. Paslaugų kaina galioja tokia, kokia yra nurodyta interneto svetainėje pateiktoje konkrečios paslaugos užsakymo formoje.

PVM sąskaitos-faktūros išrašymas ir terminai:

  1. Už vienkartines paslaugas PVM sąskaita-faktūra išrašoma paslaugos atlikimo dieną arba iš karto po išankstinio apmokėjimo.

  2. Visos sąskaitos faktūros siunčiamos elektroniniu paštu oficialiu Užsakovo kontaktiniu adresu.

  3. Mokėjimai vykdomi pavedimu arba per mokėjimo sistemas į Paslaugų Teikėjo atsiskaitomąją sąskaitą AS banke Luminor.

  4. Užsakovas yra atsakingas už teisingų duomenų pateikimą mokėjimo metu.

  5. Sąskaita laikoma patvirtinta ir teisinga, jei Užsakovas per 3 darbo dienas nuo gavimo nepateikia klaidų ar korekcijų.

​Papildomos sąlygos dėl nestandartinių projektų:

  1. Jei klientas pageidauja individualaus, paslaugų kataloge nesančio sprendimo (pvz., automobilio lipduko dizaino, pastato reklaminio dizaino, kūrybinės kampanijos, prekinio ženklo koncepcijos, parodų dizaino ir pan.), kaina ir darbo sąlygos derinamos atskirai el. paštu.

  2. Tokiais atvejais klientas kviečiamas kreiptis tiesiogiai el. paštu hi@visualmarketinghouse.com, kad būtų aptarti projekto apimtis, eiga ir galimi mokėjimo etapai.

  3. Jeigu pirkimas vyksta ne per internetinį puslapį, tokiam projektui galioja standartinės paslaugų teikimo sąlygos.

PASLAUGŲ TEIKĖJAS ĮSIPAREIGOJA

  1. ​Užsakytus darbus atlikti laiku, darbo dienomis nuo pirmadienio iki penktadienio, darbo valandomis nuo 9:00 iki 18:00. Darbai neatliekami šventinėmis ar nedarbo dienomis. Apie kitas nedarbo dienas ar atostogas užsakovas bus informuotas iš anksto. 

  2. Jeigu užsakytos paslaugos vykdymo pradžia ar pabaiga patenka į nedarbo ar šventines dienas, arba šios dienos įsiterpia į paslaugos įgyvendinimo terminą, užsakymo įvykdymo terminas automatiškai pratęsiamas atitinkamu šių dienų skaičiumi. Užsakymai ir darbai šventinėmis dienomis nevykdomi.

  3. Neatskleisti tretiesiems asmenims konfidencialaus pobūdžio informacijos apie Užsakovą, kuri galėjo būti prieinama Paslaugų teikėjui atliekant darbą.

  4. Nedelsiant informuoti Užsakovą apie pokyčius įvykusius MB „Visual Marketing House“ įmonėje, kurie susiję su paslaugų teikimu ar gali daryti tam įtaką.

  5. Paslaugų Teikėjas įsipareigoja Paslaugas teikti profesionaliai ir kompetentingai, pristatyti paslaugų rezultatus laiku pagal užsakyme ar elektroniniu paštu užklausoje nurodytus reikalavimus.

  6. Prisiimti atsakomybę už suteiktos paslaugos kokybę ir kad sukurti intelektinės nuosavybės objektai yra originalūs kūrybinės veiklos rezultatai.

  7. Jeigu užsakymas nebuvo įvykdytas nurodytu terminu ir laiku, visa sumokėta suma grąžinama Užsakovui į jo nurodytą sąskaitą.

  8. Suteiktos paslaugos rezultatus ir redaguojamus užsakovo failus laikyti 12 mėn. kompiuterio ar išorinėse laikmenose po paslaugos suteikimo. Praėjus 12 mėnesių laikotarpiui failai bus ištrinti ir nebus galimybės atkurti. Užsakovas privalo pasirūpinti tokių failų saugojimu savo vidiniuose ar išoriniuose serveriuose/atmintinėse.

UŽSAKOVAS ĮSIPAREIGOJA

  1. Laiku ir aiškiai suteikti visą reikalingą informaciją ir medžiagą paslaugoms atlikti. Prisiimti atsakomybę už pateiktos medžiagos kokybę ir pateiktos informacijos teisėtumą bei teisingumą.

  2. Laikytis duomenų apsaugos, saugumo ir konfidencialumo reikalavimų.

  3. Laiku ir pilnai atsiskaityti už suteiktas paslaugas.

  4. Užsakovas patvirtina ir supranta, kad kūrybinės paslaugos yra unikalus kūrybinis procesas. Paslaugų Teikėjas kuria rezultatą pagal konkrečius Užsakovo pageidavimus, nurodytus užsakyme. Jeigu kūrybinės paslaugos rezultatas visiškai neatitinka Užsakovo asmeninių lūkesčių, tačiau atitinka visus užsakyme nurodytus kriterijus ir reikalavimus, Užsakovas nėra atleidžiamas nuo atsakomybės ir privalo apmokėti pilnai už atliktas paslaugas. Užsakovas prisiima visišką atsakomybę už neišsakytus, nepateiktus ar nepakankamai aiškiai suformuluotus reikalavimus/kriterijus, kuriuos turėjo mintyje prieš užsakant paslaugą, bet jų neperteikė Paslaugų Teikėjui. Užsakovas patvirtina, kad Paslaugų Teikėjas neatsako už galutinio rezultato neatitikimą neišsakytiems ar nepateiktiems lūkesčiams, įskaitant, bet neapsiribojant, asmeninius estetinius ar kitus subjektyvius kriterijus, kurie nebuvo aiškiai nurodyti užsakyme arba kitame raštiškame susitarime.

FORCE MAJEURE

  1. Sutarties šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už dalinį ar pilną šios sutarties įsipareigojimų nevykdymą, jeigu tai įvyko dėl force majeure aplinkybių, atsiradusių po sutarties pasirašymo, nepriklausančių nuo jų valios ir kurių jos negalėjo numatyti ar išvengti. Force majeure aplinkybių atveju, šios sutarties įsipareigojimų vykdymo terminas perkeliamas tokiam laikui, kiek trunka šios aplinkybės arba jų pasekmės. Tuo atveju, jei aplinkybės ar jų pasekmės trunka ilgiau nei 3 (trys) savaitės, sutarties šalys turi teisę kartu peržiūrėti šios sutarties sąlygas ir sutartį pakeisti arba nutraukti.

KONFIDENCIALUMAS

  1. Laikomasi „Komercinių paslapčių teisinės apsaugos įstatymo".

BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

  1. Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

  2. Visi pranešimai ir kitas Šalių susirašinėjimas el. paštu prilyginami raštiškam sutikimui.

  3. Visi Šalių viena kitai perduodami pranešimai turi būti pateikiami raštu lietuvių kalba ir perduodami sutartais adresais ir kontaktais.

  4. Pasikeitus adresams, telefonams ar banko rekvizitams, sutarties Šalys įsipareigoja apie tai nedelsdamos raštu informuoti viena kitą ne vėliau kaip per 5 darbo dienas.

  5. Esant prieštaravimų tarp sutartinių dokumentų vadovaujamasi Standartinėmis Paslaugų teikimo sąlygomis ir taisyklėmis (nebent kituose dokumentuose ar susitarimuose aiškiai būtų nurodyta viršenybė šio dokumento atžvilgiu). Vėlesnio sutartinio dokumento nuostata pakeičia ankstesnio sutartinio dokumento analogišką nuostatą.

  6. MB „Visual Marketing House“ gali bet kuriuo metu vienašališkai keisti paslaugų teikimo sąlygas pasikeitus rinkos sąlygoms ar veiklą reguliuojantiems teisės aktams, taip pat esant kitiems pagrindams. Užsakovas įsipareigoja periodiškai tikrinti Sutarties nuostatas www.visualmarketinghouse.com internetiniame puslapyje.

bottom of page